（11月10日 20:21 更新）11月10日 20:22時点、旭川市市民課のページに「現在は復旧しております」とあります。戸籍証明書のコンビニ交付の休止は「11月10日6時30分から16時45分まで」に改められ、記事の「23時まで」は古い情報です。出典: 旭川市市民課のページ（最終更新 2026年11月10日）。
旭川市は、2026年11月10日（火）6時30分から、コンビニで戸籍の証明書が取れない状態になっていると発表しました。障害の復旧作業のため、戸籍謄本・抄本（戸籍全部（個人）事項証明書）と戸籍の附票の写しの交付は、11月10日の23時まで止まります。急ぐ人は、本庁または支所の窓口へ行くよう市が案内しています。
11月10日 14:00時点、旭川市市民課の発表に基づく。変更は末尾の一次資料で確認。
コンビニで取れないのは、どの証明書？
市民課のページ（11月10日更新）に載っている休止の内容は次のとおりです。
| 対象の証明書 | 休止の日程（2026年11月時点） | 理由 |
|---|---|---|
| 戸籍全部（個人）事項証明書（戸籍謄本・戸籍抄本） | 11月10日（火）6時30分から23時まで | 障害復旧作業のため |
| 戸籍の附票の写し | 11月10日（火）6時30分から23時まで | 障害復旧作業のため |
| 戸籍証明書利用登録申請 | 11月10日（火）6時30分から23時まで | 障害復旧作業のため |
本籍が旭川市にあり、住民票が市外にある人は、コンビニで戸籍証明書を取る前に利用登録申請が要ります。この申請も同じ時間は使えません。
発行に時間がかかる、という別の注意は？
休止とは別に、市は「一部のコンビニ等で、証明の発行に異常に時間がかかる場合があり、調査中」と案内しています。税関係証明書のコンビニ交付のページ（税制課、11月10日更新）にも同じ注意が出ています。どの店舗・どの証明書が当てはまるかは、どちらのページにも書かれていません。
急ぐ場合は、どちらのページも本庁または支所の窓口を案内しています。
急ぐなら、窓口はどこ？
窓口の受付時間は、今回の2つのページには載っていません。行く前に市へ問い合わせてください。市民課管理担当の問い合わせ受付時間は、午前9時00分から午後5時00分までです（土曜日・日曜日・祝日と12月30日から1月4日を除く。毎週木曜は午前9時から午後7時まで。ただし国民年金業務を除く）。電話は0166-25-9787です（市民課のページに記載）。
市役所の所在地は、旭川市7条通9丁目（総合庁舎）、郵便番号は070-8525です。
住民票や印鑑登録証明書は、いま取れる？
市民課のページの休止の表に載っているのは、戸籍謄本・抄本、戸籍の附票の写し、戸籍証明書利用登録申請の3つです。住民票の写しや印鑑登録証明書は、この表にありません。ただし上の「発行に時間がかかる」注意があるため、取る前に市の最新情報を見てください。
コンビニ交付の手数料（2026年11月時点、市民課のページより）は、戸籍謄本・抄本が450円、戸籍の附票の写しが350円、住民票の写しと印鑑登録証明書が各350円です。窓口での手数料は、今回の2つのページには載っていません。
税の証明書はコンビニで取れる？
税関係証明書（所得課税証明書）のコンビニ交付は、1件300円です（税制課のページより）。コンビニ交付の所得課税証明書は、毎年6月10日頃に証明年度が切り替わり、2026年11月時点で取れるのは令和8年度のものです。令和7年度以前は、窓口か郵送で請求します。
このページにも、一部のコンビニで発行に時間がかかる場合があるという注意が出ています。
コンビニ交付の通常の利用時間は、午前6時30分〜午後11時（各店舗のサービス提供時間内）です。システムの保守・障害のときは、事前または随時、市のページで知らせるとしています。
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写真: 「Asahikawa Legal Affairs General Government Building」 撮影: イトユラ／CC BY-SA 4.0（Wikimedia Commons）